Časté dotazy

Srdce pro provoz vaší IT infrastruktury

 

S naším datovým centrem se můžete opřít o:

 

- technologické prostory (sály, klece, racky a sdílené racky),

- vícesložková dostupnost napájení (rozvodná síť, UPSky či záložní motorgenratory),

- vhodné mikroklima v podobě optimálního chlazení a vlhkosti s nepřetržitou dodávko konektivních služeb s bezpečnostním a provozním monitoringem

Všechna datová centra O2 podléhají stejným procesům revizí z hlediska kvalita a bezpečnosti. Všechna datová centra jsou postavena podle specifikací Tier III.

 

DC Stodůlky:

 

Kategorie DC	Postaveno podle standardů TIER III dle Uptime Institute Kategorie datového centra - souběžně udržovatelné Redundance komponent DC minimálně N+1 (práce na jednotlivých komponentech DC lze provádět za plného provozu, bez výpadku) Bez plánovaných odstávek (netýká se pravidelné údržby a revizí, které jsou vždy plánovány ročně)
Elektrické napájení a chlazení	Dva nezávislé okruhy napájení do každého racku UPS (N+1) v každé větvi, záložní diesel generátory (N+1) Dvě napájecí větve do datového centra od distribuční společnosti Celkový konečný rezervovaný příkon 3,5 MW 2x PDU v rámci racku (zásuvky C13, C19, F/B-ČSN) AC 230V +-5%, AC 400V +-5% Dostupnost napájení a chlazení dle TIER III -  99,982%
Provozní podmínky	Garantované maximální PUE 1,5 při využití separace teplé a studené uličky Regulovaná teplota (23+-2˚C) Regulovaná relativní vlhkost (30-70%) Systém detekce požáru Stabilní hasicí zařízení sálů na bázi inertního plynu Garantovaná nosnost zdvojené podlahy 1.000 kg/m2
Bezpečnost	Bezpečnostní služba v režimu 24 x 7 x 365 Systém průmyslové televize (CCTV), doba uchovávání záznamů min. 30 dnů Elektronický přístupový systém se čtením biometrických údajů Fyzické oddělení zákaznických zařízení včetně kabeláže Uzamykatelný rack KeyBox
Technická podpora	Zákaznická podpora Remote Hands v režimu 24 x 7 x 365
Konektivita lokality	Garantovaná dostupnost optické sítě ze 3 nezávislých směrů
Konektivita	Neomezený přístup do Internetu nebo MPLS VPN od 100 Mbps dva nezávislé propoje do racku (2 porty) Rychlosti až do 100 Gbps Možnost zřízení MPLS, Ethernet Line na optických i metalických sítích.

 

 

 Datová centra Chodov, Nagano, Hradec Králové, Brno a Uherské Hradiště:

 

Kategorie DC	Datová centra Chodov, Nagano a Hradec Králové mají certifikaci TIER III
Elektrické napájení	2x PDU (zásuvky C13, C19, F/B-ČSN) Dva nezávislé okruhy napájení do každého racku UPS a záložní diesel generátory (obojí N+1)
Provozní podmínky	Regulovaná teplota (23+-2˚C) Regulovaná relativní vlhkost (30-70%) Systém detekce požáru (VESDA) Automatický hasicí systém inertní plyn (FM200/Inergen)
Bezpečnost	Fyzické oddělení zákaznických zařízení včetně kabeláže Uzamykatelný prostor Bezpečnostní služba 24x7 Systém průmyslové televize (CCTV) Elektronický přístupový systém - vstupní čipové karty, logování vstupů
Technická podpora	Telefonická zákaznická podpora 24x7 Pomoc při instalaci zařízení Přítomnost techniků podpory v datacetru 24/7
Konektivita	Neomezený internet nebo MPLS VPN od 100 Mb/s do 10 Gb/s Dohled sítě 24x7

Službou O2 Datové centrum se rozumí pronájem prostoru v datovém centru pro umístění vašich zařízení a technologií . Službu nabízíme v následujících variantách:

 

- Server Rack sdílený 1U až 4U* – jedná se o pronájem prostoru o velikosti 1U až 4U pro umístění zařízení v datovém centru. Vaše technologie je umístěna v racku, který je sdílen s ostatními zákazníky. K serveru máte přístup pouze za doprovodu obsluhy dohledu datového centra.

 

- Dělený Server Rack 3U – jedná se o pronájem vyhrazeného prostoru o velikosti 3U pro umístění zařízení v datovém centru. Standardně tuto službu nabízíme s variantami příkonu 0,3 kW.

 

- Dělený Server Rack 5U – jedná se o pronájem vyhrazeného prostoru o velikosti 5U pro umístění zařízení v datovém centru. Standardně tuto službu nabízíme s variantami příkonu 0,5 kW.

 

- Dělený Server Rack 10U – jedná se o pronájem vyhrazeného prostoru o velikosti 10U pro umístění zařízení v datovém centru. Standardně tuto službu nabízíme s variantami příkonu 0,5 kW nebo 1,1 kW.

 

- Dělený Server Rack 20U - jedná se o pronájem vyhrazeného prostoru o velikosti  20U pro umístění zařízení v datovém centru. Standardně tuto službu nabízíme s variantami příkonu 0,5 kW; 1,1 kW; 1,8 kW a 2,9 kW.

 

- Server Rack 42U – jedná se o pronájem vyhrazeného prostoru o velikosti 42U pro umístění zařízení v datovém centru. Standardně tuto službu nabízíme s variantami příkonu 1,8 kW; 2,9 kW; 3,7 kW; 4,6 kW; 5,9 kW, případně měřená spotřeba elektrické energie (do 5,9kW). Jiné varianty jsou předmětem individuální nabídky.

 

Jedno (1) „U“ odpovídá prostoru o výšce 4,445 cm.
* Služba sdíleného Server Racku 1U až 4U je dostupná pouze v DC Nagano a DC Hradec Králové.

- SLA – garance parametrů v datových centrech poskytovatele

 

- Bezobslužný Keybox – bezpečnostní schránka pro klíče zákazníka

 

- Remote Hands – servisní zásahy na zařízení zákazníka obsluhou DC. Remote Hands se udávají v započatých hodinách měsíčně. Mezi standardní servisní zásahy Remote Hands patří:

 

Restart zařízení zákazníka

Ověření stavu zařízení

Umožnění přístupu k zařízení

Výpomoc s instalací

Výpomoc s kabeláží

Zapojení napájení

Výpomoc se stěhováním (přesunem) zařízení zákazníka

Výměna zálohovacích médií v zařízení zákazníka

Jednoduchá výměna komponent/modulů v zařízení zákazníka

 

- IP adresa – poskytnutí veřejných IP adres nad rámec standardu služby (IPv4 i IPv6)

 

- 100 Mbit, 1/10 Gbit port – Ethernet port nad rámec standardu služby

 

- Virtuální Firewall – zajišťení bezpečnosti provozu v datové síti

 

- Next Generation Firewall – pokročilá varianta zabezpečení datového provozu

 

- Admin VPN - vzdálený přístup administrátorů zákazníka k serverům prostřednictvím zabezpečeného kanálu realizovaného Cisco VPN technologií

 

- VPN terminace – ukončení permanentních IPsec a VPN tunelů v datovém centru

 

- Samostatná VLAN – vytvoření samostatné VLAN pro zákazníka

 

- Samostatný virtuální router VR – vytvoření kombinace několika samostatných VLAN pro zákazníka propojených prostřednictvím virtuálního routeru

 

- Virtuální load-balancer SLB - zajišťuje rozklad provozní zátěže přicházející na virtuální IP adresu (VIP) na více reálných serverů

 

- SSL offload (SSL Terminace) - zajišťuje terminaci šifrovaného spojení před zařízením zákazníka. Zařízení zákazníka tak není zatěžováno operacemi spojenými s kryptací provozu (základní terminace SSL spojení nebo Terminace SSL spojení s využitím klientských certifikátů)

 

- AntiDDoS – ochrana serverů zákazníka před DDoS útoky z internetu založená na technologii Arbor Networks

 

- Zálohování - Záloha serverů do geograficky oddělené lokality

 

- Cloud - prostředí pro budování hybridních scénářů nebo pro migrační činnosti

 

- Licence - použití licencí Microsoft z SPLA programu O2 na jeden měsíc nebo delší období

Naše datová centra jsou navržena tak, aby zákaznická zařízení a data měla zaručeno maximální zabezpečení a soukromí. Škála aplikovaných opatření je velmi široká, počínaje zákaznickými seznamy pro vstup, přes fyzické oddělení zařízení, bezpečnostní kamerové systémy, až po dedikované ethernetové segmenty. Datová centra splňují přísné nároky normy PCI-DSS.

 

Komplexní systém pro kontrolu přístupu a pohybu v rámci datového centra (DC)

 

- omezení vstupu do DC na jeho zaměstnance a návštěvníky autorizované jednotlivými klienty

- elektronické identifikační vstupní karty se záznamem pohybu

- přítomnost bezpečnostní agentury v DC v režimu 24x7x365

- záznam návštěv na recepci

- turnikety u hlavního vchodu

- systém průmyslové televize včetně nočního vidění s 30denním záznamem

- alarmy narušení vstupu a vnitřních prostor

- automatické hlášení stavu systému na policejní oddělení 24x7x365

 

Bezpečnost zákaznických zařízení

 

Bezpečnost zákaznických zařízení zajišťují, mimo jiná, následující opatření:

 

- kompletní oddělení zákaznického prostoru jednotlivých RACKů

- Rackyy jsou uzamykatelné z obou stran

- plocha datového centra je neustále monitorována

- je možné nainstalovat kamerový systém pro jednotlivé RACKy

 

Požární ochrana

 

Datová centra jsou chráněna sofistikovaným systémem detekce a hašení požáru, který v případě nasazení minimalizuje možné dopady na zákaznická zařízení bez nutnosti přerušení jejich provozu.

 

Protipožární systém se skládá z:

 

- integrovaného systému detekce a ochrany

- systému detekce a hlášení kouře VESDA (Very Early Smoke Detection & Annunciation)

- plynového hasícího systému INERGEN / FM200; systému zónové aktivace

- systému detekce vody

- systému řízeného odstavení bloků DC

Naše datová centra Nagano, Chodov a Hradec Králové jsou certifikována na úroveň TIER III. V některých parametrech splňují i přesahují požadavky na TIER IV.

 

Všechny klíčové systémy (napájení, klimatizace, požární ochrana, síťová konektivita a bezpečnost) jsou postaveny na systému se zálohováním min. N+1 (kontinuita provozu i v případě výpadku nebo odstávky jednoho ze zařízení).

 

Napájení a chlazení

 

Redundantní elektrické napájení datového centra je vždy chráněno výkonnými redundantními zdroji nepřerušitelného napájení (UPS), které zdvojeným způsobem přivádějí proud do rozvaděčů (PDU).

 

Proti dlouhodobému výpadku napájení jsou datová centra chráněna redundantními dieselovými generátory tvořícími zálohu systému UPS. Dieselové generátory mají zásobu paliva na min. 24 hodin provozu. Palivové hospodářství je smluvně zajištěno s dodavatelem včetně SLA.

 

Chlazení v rámci datového centra je zajištěno výkonnými, plně redundantními klimatizačními jednotkami.