Nejčastěji se ptáte

• Mám Nordic TV, bude mi dále fungovat?

  Ano, i když službu přestáváme nabízet, Nordic TV pro stávající zákazníky dále podporujeme. Nemusíte mít tedy obavu, že by došlo ke zrušení služby.

   

  Můžete si také objednat rozšiřující balíčky, například Sport, Dětský nebo Vašich 7 (sami  si zvolíte 7 prémiových kanálů). Stačí zavolat na linku 800 80 70 60. 

   

  Přístup do Nordic TV účtu

• Jak probíhá aktivace Nordic TV?

  Aktivace služby pro nové zákazníky již není možná, službu jsme totiž přestali nabízet.

   

  Pokud již Nordic TV máte, postup aktivace se liší podle toho, jestli využíváte chytrou TV nebo set-top box.

   

  Pokud doma máte tzv. chytrou televizi (set-top box nepotřebujete), využijte přihlašovací údaje do Nordic TV účtu, které jsme Vám zaslali e-mailem. V účtu si jednoduše spárujete svá zařízení (TV, notebook, mobil) a můžete začít sledovat!

   

  Jak probíhá aktivace Nordic TV se set-top boxem

  
   

   

   

   

• Potřebuji ke službě „chytrou“ televizi?

  Nepotřebujete.

   

  1) Pokud máte starší televizi, můžete si koupit set-top box Arris VIP4302. Následně jednoduše propojíte svoji televizi se set-top boxem a můžete využívat všechny chytré funkce, které Nordic TV nabízí. Samotná instalace trvá přibližně 5 minut a zvládne ji i člověk bez zkušenosti se zapojením podobných zařízení.

   

  Set-top box nepotřebujete v případě, že službu budete využívat ve svém mobilu, tabletu, počítači nebo vlastníte tzv. chytrou televizi.

   

   

  2) Druhou možností je využít zařízení Chromecast, které zapojíte do televize a umožní vám zobrazit displej telefonu, tabletu nebo počítače na televizní obrazovce.

   

  Set-top box Arris VIP4302 i Chromecast si můžete zakoupit u prodejců na volném trhu podle vašich preferencí.

   

   

  Seznam podporovaných zařízení, na kterých spustíte Nordic TV najdete tady. 

   

  Video: Jak probíhá aktivace Nordic TV se set-top boxem

  
   

   

• Jaké programy mohu sledovat u jednotlivých tarifů Nordic TV?

  Přehled programů najdete přímo u tarifů Nordic TV HD a Nordic TV HD Plus na této stránce (u tarifu stačí kliknout na "Zobrazit programy").

   

  Více informací o jednotlivých programech (vč. stručného popisu) jsme pro vás připravili také v tomto pdf souboru.

• Mohu sledovat vysílání zpětně?

  Ano, jakýkoli pořad si můžete pustit až 7 dní zpětně.

• Pokud chci využívat službu Nordic TV, musím mít internet od Nordic Telecom?

  Ano, služba je dostupná jen pro zákazníky s internetem od Nordic Telecom. Nordic TV nicméně můžete sledovat na jakémkoli internetovém připojení. Jen si prosím ověřte, že je dostatečně rychlé. Doporučujeme nejméně 5 Mb/s na jedno zařízení. Pomalejší připojení by totiž mohlo mít dopad na kvalitu služby.

• Jak rychlý internet potřebuji, abych mohl sledovat internetovou televizi?

  Doporučujeme nejméně 5 Mb/s. Pomalejší připojení by totiž mohlo mít dopad na kvalitu služby. Záleží také, na kolika zařízeních současně chcete televizi sledovat. Pokud víte, že v domácnosti budete běžně sledovat současně na čtyřech zařízeních, měli byste mít internet s rychlostí alespoň 20 Mb/s.

• Jsou Nordic služby opravdu bez závazku?

  Samozřejmě! Znamená to, že vás k sobě nepoutáme žádnou finanční sankcí. Smlouvu s vámi uzavřeme na dobu neurčitou s možností závazek kdykoliv vypovědět se zákonnou 30 denní výpovědní dobou.

Nenašli jste odpověď? Podívejte se do naší podpory nebo nás kontaktujte.