Nejčastěji se ptáte

• Jak probíhá instalace Nordic internetu?

  Průběh instalace záleží na technologii připojení. Pro lepší představu jsme pro vás připravili krátká videa, která postup instalace přibližují:

   

  Jak probíhá instalace bezdrátového internetu Nordic
  
   

   

   

  Jak probíhá instalace kabelového / optického internetu Nordic Plus 
  
   

   

   

  Jak probíhá instalace internetu Nordic Plus na síti CETIN
  
   

   

• Jak rychle mi zapojíte internet?

  Následující pracovní den po objednání služby vám zavoláme a domluvíme se na vhodném termínu instalace. S termínem se vám vždy snažíme vyjít vstříc.

   

  Průměrná doba od objednání do zřízení služby je 5 pracovních dní.

• Mohu si vybrat technologii připojení k internetu?

  Po ověření dostupnosti internetu na konkrétní adrese vám vždy ukážeme nejvýhodnější dostupné varianty připojení. Na některých adresách je dostupný internet na více technologiích s podobnou kvalitou připojení. V takových případech vám v nabídce zobrazíme více technologií. Tam, kde máme optickou síť (neexistuje lepší připojení) vám nabídneme jen tuto technologii.

   

  Pokud vás budou zajímat všechny dostupné technologie i rychlosti připojení na vaší adrese, zavolejte na linku 800 80 70 60 (po-pá 8:00 - 18:00), rádi vám je představíme.

• Na jaké technologii fungují tarify Nordic?

  Tarify Nordic fungují na bezdrátové síti. Signál šířený vzduchem zachytí malá anténa, kterou vám namontujeme např. na střechu nebo balkon. Od antény následně přivedeme internet kabelem na požadované místo v domácnosti.

   

  Přenos dat probíhá prostřednictvím jednoho z frekvenčních pásem, vždy podle dostupnosti technologie v konkrétní lokalitě.

   

  5G/4G síť

  frekvence 3,7 GHz, 1,8 GHz, 2,1 GHz, 700 MHz

  tarify od 30 do 100 Mb/s

  Technologie si vybírá frekvenci s aktuálně nejsilnějším signálem pro nejlepší možné připojení. Frekvenční pásma využívají buď 5G, nebo 4G síť podle optimální dostupnosti signálu. Všechna frekvenční pásma jsou licencovaná, a proto nedochází k rušení ostatními bezdrátovými sítěmi.

   

  5G-ready síť

  frekvence 3,7 GHz

  tarify od 30 do 100 Mb/s 

  Licencované frekvenční pásmo vyhrazené našim zákazníkům. Díky tomu nedochází k rušení ostatními bezdrátovými sítěmi. Technologie používá frekvenční pásmo 5G sítě, fakticky však vysílání probíhá na 4G síti.

   

  Wi-Fi síť

  frekvence 60 GHz - tarify od 30 do 250 Mb/s

  frekvence 5 GHz - tarify od 10 do 50 Mb/s

• Na jaké technologii fungují tarify Nordic Plus?

  Internetové tarify Nordic Plus fungují na kabelové technologii. Přenos dat probíhá prostřednictvím optických vláken nebo metalické sítě, vždy podle dostupnosti technologie v konkrétní lokalitě.

   

  V domácnosti se k internetu samozřejmě můžete připojit bezdrátově, pomocí Wi-Fi routeru.

   

  Optické vlákno - tarify od 40 do 2000 Mb/s

  Metalická síť (DSL) - tarify od 20 do 250 Mb/s 

  LAN (PtP spoj + optické vlákno, nebo metalické rozvody) - tarify od 10 do 1000 Mb/s

• Pokud chci Telly TV, musím mít internet od Nordic Telecom?

  Nemusíte. Telly TV poskytuje náš partner a službu si tak můžete pořídit i bez našeho internetu. 

   

  Zkuste si ale ověřit, jaký internet od nás můžete mít na své adrese. Třeba zjistite, že pro vás máme výhodnou nabídku. :)

• Proč Nordic nabízí Telly TV, když má vlastní IPTV?

  S Telly jsme uzavřeli dohodu o strategickém partnerství (více tady) a díky tomu vám můžeme nabídnout zajímavou alternativu k naší Nordic TV. Telly TV se hodí hlavně pro sportovní fandy a příznivce erotických pořadů, protože si můžete pořídit samostatné tématické balíčky. Navíc si ji můžete objednat i bez internet od Nordicu.

• Jak probíhá instalace Telly TV?

  Pokud zvolíte variantu sledování Telly bez set-top boxu (pouze přes Telly aplikace), můžete se na televizi dívat již po několika minutách od objednávky. Instalace aplikace je jednoduchá a intuitivní.

   

  V případě, že zvolíte variantu se set-top boxem, např. máte doma starší TV, která nepodporuje smart funkce, kurýr vám většinou do 3 dnů od objednání přiveze nový set-top box s návodem pro instalaci. Nebojte. Připojení set-top boxu není složité. Ale můžete se poradit i s námi, jsme vám k dispozici na telefonu 533 427 533.

Nenašli jste odpověď? Podívejte se do naší podpory nebo nás kontaktujte.