Nejčastěji se ptáte

• Jak probíhá aktivace Nordic TV?

  Vše začíná objednáním služby na našich stránkách. Průběh aktivace poté záleží na tom, jestli si službu objednáte bez set-to boxu, nebo se set-top boxem.

   

  Máte doma „chytrou“ TV

  Pokud doma máte tzv. chytrou televizi (tzn., že set-top box nepotřebujete), zašleme vám na e-mail hned po potvrzení objednávky přihlašovací údaje do Nordic TV účtu. V něm si jednoduše spárujete svá zařízení (TV, notebook, mobil) a můžete začít sledovat!

   

  Nemáte doma „chytrou“ TV

  V případě, že doma nemáte tzv. chytrou televizi a objednáte si službu se set-top boxem, zašleme vám nejdříve set-top box a po jeho převzetí i přihlašovací údaje do Nordic TV účtu. Pokud si současně s Nordic TV objednáte také náš internet, set-top box vám pomůže nastavit náš technik při instalaci internetu.

   

  Jak probíhá aktivace Nordic TV se set-top boxem

  
   

   

   

   

• Potřebuji ke službě „chytrou“ televizi?

  Nepotřebujete. Pokud máte starší televizi, budete si ale potřebovat koupit nebo pronajmout set-top box Arris. Následně jednoduše propojíte svoji televizi se set-top boxem a můžete využívat všechny chytré funkce, které Nordic TV nabízí. Samotná instalace trvá přibližně 5 až 10 minut a zvládne ji i člověk bez zkušenosti se zapojením podobných zařízení.

   

  Set-top box nepotřebujete v případě, že službu budete využívat ve svém mobilu, tabletu, počítači nebo vlastníte tzv. chytrou televizi.

   

  Seznam podporovaných zařízení najete tady. 

   

  Jak probíhá aktivace Nordic TV se set-top boxem

  
   

   

• Jak získám Nordic TV k internetu na 3 měsíce zdarma?

  Ke každé objednávce internetového tarifu můžete získat Nordic TV HD na 3 měsíce zdarma a poté se slevou 50 Kč měsíčně. 

   

  Jak na to:

   

  Návod níže platí pro online objednávku, Nordic TV k našemu internetu však můžete získat i přes telefonní linku. Stačí nám na webu zanechat telefonní kontakt nebo zavolat na 800 80 70 60. 

   

  1) Vložte do košíku internetový tarif a následně v kroku Výběr služby klikněte na Přidat další službu.  

   

  

   

   

  2) Z výběru dalších služeb zvolte Nordic TV, následně vyberte tarif Nordic TV HD a klikněte na tlačítko Vložit do košíku.

   

  

   

  3) Vedle internetového tarifu uvidíte v košíku Nordic TV HD se slevami v celkové hodnotě 275 Kč. Následně už jen kliknete na tlačítko Pokračovat a dokončíte objednávku.

   

  

   

  Pokud budete chtít službu během prvních tří měsíců zrušit, stačí kontaktovat naši zákaznickou linku 800 80 70 60 nebo napsat na e-mail info@nordictelecom.cz.
   

• Jaké programy mohu sledovat u jednotlivých tarifů Nordic TV?

  Přehled programů najdete přímo u tarifů Nordic TV HD a Nordic TV HD Plus na této stránce (u tarifu stačí kliknout na "Zobrazit programy").

   

  Více informací o jednotlivých programech (vč. stručného popisu) jsme pro vás připravili také v tomto pdf souboru.

• Mohu sledovat vysílání zpětně?

  Ano, jakýkoli pořad si můžete pustit až 7 dní zpětně.

• Pokud chci využívat službu Nordic TV, musím mít internet od Nordic Telecom?

  Ano, služba je dostupná jen pro zákazníky s internetem od Nordic Telecom. Nordic TV nicméně můžete sledovat na jakémkoli internetovém připojení. Jen si prosím ověřte, že je dostatečně rychlé. Doporučujeme nejméně 5 Mb/s na jedno zařízení. Pomalejší připojení by totiž mohlo mít dopad na kvalitu služby.

• Jak rychlý internet potřebuji, abych mohl sledovat internetovou televizi?

  Doporučujeme nejméně 5 Mb/s. Pomalejší připojení by totiž mohlo mít dopad na kvalitu služby. Záleží také, na kolika zařízeních současně chcete televizi sledovat. Pokud víte, že v domácnosti budete běžně sledovat současně na čtyřech zařízeních, měli byste mít internet s rychlostí alespoň 20 Mb/s.

• Jsou Nordic služby opravdu bez závazku?

  Samozřejmě! Znamená to, že vás k sobě nepoutáme žádnou finanční sankcí. Smlouvu s vámi uzavřeme na dobu neurčitou s možností závazek kdykoliv vypovědět se zákonnou 30 denní výpovědní dobou.

Nenašli jste odpověď? Podívejte se do naší podpory nebo nás kontaktujte.