Více informací - internet Lipník nad Bečvou

• Často kladené otázky - internet

  Potřebuju k internetu modem?

  
  Ano, pro funkční internet potřebujete modem. Na všechny naše modemy máte pětiletou záruku a po zaplacení vám zůstávají.

   

   

  Můžu využít svůj modem?

  
  Svůj současný modem můžete využít, pokud splňuje standard DSL2. Pro nejlepší zážitek doporučujeme k bezdrátovému internetu modem O₂ 5G Box a k pevnému nebo optickému internetu modem O₂ Smart Box, který zvládne rychlost až 1 gigabit. Pro optický tarif s rychlostí 2000 Mb/s budete potřebovat Optic Box. Všechny modemy zvládnou připojit až 10× více zařízení než běžný modem.

   

   

  Jak bude probíhat změna poskytovatele? Nemůžu být bez internetu

  
  Výpadku služeb se nemusíte obávat. Převod k nám proběhne plynule. Co budete potřebovat k převodu internetu.

   

   

  Co obsahuje Oneplay k Internetu?

  
  Ke svému tarifu dostanete Oneplay k Internetu se 46 televizními kanály. Těšit se můžete na oblíbené stanice České televize, Novy, Primy nebo Barrandova. Nechybí ani filmové, dětské a dokumentární kanály.

  
  Každý měsíc se můžete podívat na 5 titulů z videotéky filmů a seriálů. A prvních 7 dní získáte vybraný obsah z vyššího plánu na vyzkoušení.

  
  Oneplay vzniklo spojením O₂ TV a Voyo a nabízí to nejlepší z televize a streamingu na jednom místě.

   

   

  Můžu změnit rychlost internetu?

  
  Ano. Pokud máte na dané adrese dostupnou vyšší nebo nižší rychlost, můžete tarif kdykoliv změnit. Požadavek vyřešíte jednoduše po chatu nebo můžete zavolat na bezplatnou zákaznickou linku 800 02 02 02.

   

   

  Co znamená, že můžu internet do 14 dnů zrušit a vy mi vrátíte všechny poplatky?

   

  Když si u nás pořídíte pevný internet online nebo telefonicky přes zákaznickou linku, můžete službu do 14 dní od instalace bez jakýchkoliv sankcí zrušit, všechny poplatky spojené se službou vám vrátíme, anebo nám můžete vrátit jen modem. Vrátíme vám splátku nebo plnou cenu modemu a internet od O₂ vám poběží dál.
   

   

  Jak službu do 14 dní zruším?

  
  Máte od nás modem: stačí, když ho přinesete na některou z O₂ Prodejen a vše s vámi vyřídíme. Zaslání poštou není možné.
  Modem od nás nemáte: stačí zavolat na zákaznickou linku 800 02 02 02.

   

   

  Co znamená, že je O₂ Internet bez závazku?

   

  Všechny internetové tarify jsou na dobu neurčitou, to znamená, že smlouvu můžete kdykoliv vypovědět bez jakýchkoliv sankcí. Výpovědní lhůta je 30 dní. Pokud jste si ke službě pořídili O₂ modem, je vaším majetkem a nevracíte ho. Pokud máte modem na splátky, jednorázově doplatíte zbylou cenu.

   

   

  Co dělat v případě nespokojenosti?

   

  Řekněte nám, co je špatně. Zavolejte na naši bezplatnou zákaznickou linku 800 02 02 02 nebo navštivte nejbližší O₂ Prodejnu a společně najdeme řešení, které bude lépe vyhovovat vašim potřebám. Pokud jste definitivně rozhodnuti o odchodu, tady najdete postup, jak službu zrušit.

• Oneplay k internetu

  Jak spojení internetu a Oneplay funguje?

  
  Jednoduše. Objednáte si jakýkoliv internet od O2. V rámci jeho zřízení získáte přístupové údaje do Moje O2 (nebo je už máte, pokud využíváte jiné služby O2) a hned po aktivaci internetu se můžete těmito údaji přihlásit i do Oneplay, a to do tarifního plánu Oneplay k Internetu, který je jako bonus ke každé aktivaci internetu od O2. Automaticky se vám aktivuje Oneplay k Internetu. Podrobný návod, jak se přihlásit k Oneplay.

   

   

  Které kanály obsahuje tarifní plán Oneplay k Internetu?

  
  Těšit se můžete na 46 televizních kanálů. Oneplay k Internetu obsahuje oblíbené stanice České televize, Novy, Primy nebo Barrandova. Nechybí ani filmové, dětské a dokumentární kanály. Seznam kanálů Oneplay k Internetu.

   

  V rámci Oneplay k Internetu se můžete každý měsíc podívat na 5 titulů z videotéky filmů a seriálů. A prvních 7 dní získáte vybraný obsah z vyššího tarifního plánu na vyzkoušení.

   

   

  Jak mohu Oneplay sledovat? Potřebuji set-top box?

  
  Oneplay můžete sledovat na chytré televizi přes aplikaci služby, kterou si do TV stáhnete. Podívejte se na seznam podporovaných televizorů. Pokud máte starší model televize, budete ke sledování potřebovat Oneplay Box, který koupíte na našem e-shopu. Oneplay skvěle funguje i s původními O2 TV set-top boxy.

   

  Oneplay si můžete pustit také na počítači. Stačí, když se přihlásíte ke svému účtu.

   

  V mobilech a tabletech využijete mobilní aplikaci Oneplay, která je dostupná pro telefony iOS a Android.

   

   

  Na kolika zařízeních současně můžu Oneplay k Internetu sledovat?

  
  Na 1 zařízení současně. — Ale můžete si v Moje O2 přikoupit balíček rodinné sledování (99 Kč/měsíc), který vám umožní dívat se současně až na 3 zařízeních.

   

   

  Chci více kanálů nebo další filmový obsah

  
  Vyšší, placený plán Oneplay si můžete přikoupit rovnou při objednávce internetu nebo ho snadno aktivujete později přes Moje O2 nebo v O2 Prodejně. Prohlédněte si nabídku Oneplay.

  
  K Oneplay k Internetu si taky můžete pořídit balíček HBO a Max (200 Kč/měsíc), který nabízí přístup do streamovací služby Max (tarif Standard) a k televizním kanálům HBO 1, HBO 2, HBO 3 a Cinemax 1, Cinemax 2 přímo ve vašem Oneplay. Aktivaci opět snadno vyřídíte v Moje O2, v O2 Prodejně nebo přímo při objednávce internetu.

• Převod internetu k O2

  Uvažujete o přechodu od jiného poskytovatele internetu? Podívejte se, jak přejít na O2 Internet.

   

  Proč přejít s internetem k O2?

  
  Jsme důvěryhodný a spolehlivý poskytovatel internetu, pokrytí nabízíme na 99 % adres. Z naší tarifní řady O2 Internet MAX, která v roce 2024 nahradila řadu Internet HD (Optimal HD, Aktiv HD, Premium HD a Ultra HD), si vybere opravdu každý. Také neustále rozšiřujeme optickou síť, na které se můžete připojit rychlostí až 2 Gb/s.

• Technologie internetového připojení

  Optický internet

  
  V současné době nejmodernější dostupná technologie pro domácí internet. Data se přenáší skleněnými optickými vlákny, ve kterých se šíří optickým signálem.

  
  Při instalaci připojení možná bude potřeba vrtat. Na všem se domluvíte s naším technikem, případný otvor pro kabel provrtáme čistě a citlivě.

  
  Více informací o postupu objednání a instalace optického internetu.

   

   

  Pevný internet

  
  Klasický internet na naší DSL síti, který je stabilní, bez výpadků a kolísání rychlosti. Měděné kabely vedou zemí, a tok dat tak není ovlivněn počasím.

  
  Při instalaci připojení možná bude potřeba vrtat. Na všem se domluvíte s naším technikem, případný otvor pro kabel provrtáme čistě a citlivě.

  
  Více informací o postupu objednání a instalace pevného internetu.

   

   

  Kabelový internet

  
  Je vysokorychlostní internet po koaxiálním kabelu. Jedná se o hybridní typ připojení využívající optické vlákno pro zavedení internetu k domu, ke koncovému zákazníkovi pak vede namísto optiky koaxiální kabel.

  
  Při instalaci připojení možná bude potřeba vrtat. Na všem se domluvíte s naším technikem, případný otvor pro kabel provrtáme čistě a citlivě.

   

   

  Bezdrátový internet

  
  Vysokorychlostní připojení vzduchem na nejmodernější 5G síti. Přenos v alokovaném pásmu jen pro O2 zákazníky zajišťuje dostatečnou kapacitu a stabilitu internetu.

  
  Více informací o postupu objednání a instalace bezdrátového internetu a bezdrátového internetu s venkovní anténou.

   

  Podrobné informace o cenách internetu najdete v Ceníku.

Nenašli jste odpověď? Podívejte se do naší podpory nebo nás kontaktujte.