Nejčastěji se ptáte

• Jak rychle mi zapojíte internet?

  Následující pracovní den po objednání služby vám zavoláme a domluvíme se na vhodném termínu instalace. S termínem se vám vždy snažíme vyjít vstříc.

   

  Průměrná doba od objednání do zřízení služby je 5 pracovních dní.

• Proč je 5G lepší než běžný internet vzduchem?

  5G internet na doma má proti běžné Wi-Fi síti několik výhod.

   

  1) Stabilita - 5G funguje na licenovaných frekvencích a díky tomu signál nemohou rušit ostatní bezdrátové sítě. Frekvenční pásmo (či jeho část) vlastní vždy pouze jeden poskytovatel. V případě Wi-Fi sítě probíhá vysílání na nelicencovaných frekvencích a může docházet ke vzájemnému rušení signálu.

   

  2) Spolehlivost - 5G technologie může fungovat na více licencovaných frekvencích (konkrétně 3,7 GHz, 2,1 GHz, 1,8 GHz a 700 MHz). Technologie si vybírá frekvenci s aktuálně nejsilnějším signálem a díky tomu poskytuje velmi spolehlivé připojení.

   

  3) Rychlost - až 100 Mb/s, což s přehledem stačí i pro rodiny s náročnějšími uživateli.

• Jsou Nordic služby opravdu bez závazku?

  Samozřejmě! Znamená to, že vás k sobě nepoutáme žádnou finanční sankcí. Smlouvu s vámi uzavřeme na dobu neurčitou s možností závazek kdykoliv vypovědět se zákonnou 30 denní výpovědní dobou.

• Jak získám Nordic TV k internetu na 3 měsíce zdarma?

  Ke každé objednávce internetového tarifu můžete získat Nordic TV HD na 3 měsíce zdarma a poté se slevou 50 Kč měsíčně. 

   

  Jak na to:

   

  Návod níže platí pro online objednávku, Nordic TV k našemu internetu však můžete získat i přes telefonní linku. Stačí nám na webu zanechat telefonní kontakt nebo zavolat na 800 80 70 60. 

   

  1) Vložte do košíku internetový tarif a následně v kroku Výběr služby klikněte na Přidat další službu.  

   

  

   

   

  2) Z výběru dalších služeb zvolte Nordic TV, následně vyberte tarif Nordic TV HD a klikněte na tlačítko Vložit do košíku.

   

  

   

  3) Vedle internetového tarifu uvidíte v košíku Nordic TV HD se slevami v celkové hodnotě 275 Kč. Následně už jen kliknete na tlačítko Pokračovat a dokončíte objednávku.

   

  

   

  Pokud budete chtít službu během prvních tří měsíců zrušit, stačí kontaktovat naši zákaznickou linku 800 80 70 60 nebo napsat na e-mail info@nordictelecom.cz.
   

• Může 5G internet škodit zdraví?

  Nejen na internetu se můžete setkat s řadou zavádějících informací o tom, že 5G sítě jsou kvůli své přenosové frekvenci škodlivé. 

  
  5G využívá (stejně jako jiné bezdrátové technologie) rádiové vlny pro přenos dat mezi vysílačem a přijímačem. Takové vlnění se běžně vyskytuje všude kolem nás a je vyzařováno například televizí, rádiem, Wi-Fi routerem a dokonce i Sluncem. 

  
  Např. 700 MHz (základní frekvenci určenou pro 5G) dříve využívalo běžné televizní vysílání. Během přechodu na DVB-T2 se pak tato frekvence uvolnila právě pro potřeby 5G sítí. 

  
  A protože celkový datový provoz se nevejde do úzkého základního pásma 700 MHz, využívají nejrychlejší 5G sítě vyšší frekvence v pásmu 3,7 GHz (část tohoto pásma má licencovaný i Nordic Telecom). Díky tomu mohou 5G sítě nabídnout větší kapacitu (více připojených zařízení v jeden okamžik), rychlejší odezvu a vyšší rychlost. I vyšší frekvence 3,5 a 3,7 GHz určené pro 5G však už dříve provozovaly sítě FWA a WiMax.

  
  Existuje samozřejmě elektromagnetické vlnění, které má negativní účinky na náš organizmus - jedná se například o ultrafialové záření ze Slunce nebo rentgenové záření, které známe z nemocnice. Radiové vlnění má ale tak málo energie, že nemůže způsobit žádnou újmu lidskému zdraví, což potvrzují i studie Světové zdravotnické organizace (WHO).

Nenašli jste odpověď? Podívejte se do naší podpory nebo nás kontaktujte.